服務(wù)客戶，樹歐陸風(fēng)機(jī)新形象
2018年3月湖北荊州客戶購買數(shù)百臺(tái)300W小型風(fēng)力發(fā)電機(jī)，因客戶第一次接觸風(fēng)光互補(bǔ)整套路燈，客戶請求我司派技術(shù)人員現(xiàn)場協(xié)助指導(dǎo)安裝。
“客戶的事，就是我們的事”，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間安排派人員去現(xiàn)場指導(dǎo)安裝。
公司技術(shù)人員剛下火車，沒有片刻休息，就立刻趕往現(xiàn)場投入到工作中。首先對(duì)現(xiàn)場情況進(jìn)行了解,因?yàn)橼s工期，現(xiàn)場部分燈桿已經(jīng)安裝完畢，我們對(duì)現(xiàn)場的安裝順序做了簡要的培訓(xùn) ,和現(xiàn)場安裝人員詳細(xì)講解了風(fēng)機(jī)安裝的步驟和注意點(diǎn),在做好所有的安全措施后,公司技術(shù)人員和現(xiàn)場客戶的安裝人員一同坐吊機(jī)登高親自示范安裝了數(shù)臺(tái)300W小型風(fēng)力發(fā)電機(jī)。隨后，在一旁一直協(xié)助和指導(dǎo)安裝其他風(fēng)機(jī)。
在安裝過程中,針對(duì)客戶和現(xiàn)場人員提出的一些疑問點(diǎn)，我司技術(shù)人員都一一解答,整個(gè)過程中大家不斷交流,互相闡述,相互協(xié)作，經(jīng)過大家的努力,順利完成所有的300W小型風(fēng)力發(fā)電機(jī)的安裝。
客戶對(duì)歐陸技術(shù)人員專心耐心的講解表示感謝,客戶也順利通過了第二天的施工驗(yàn)收,我司對(duì)客戶表示熱烈的祝賀和由衷的高興.
為客戶提供滿意周到的服務(wù)一直是歐陸電氣全體員工的執(zhí)著追求,我們愿與客戶一道不斷前行。
我們也感謝客戶對(duì)于安裝和使用給我們提出的一些好的建議和市場反饋,為我們的風(fēng)機(jī)的技術(shù)改進(jìn)提供的寶貴的參考和經(jīng)驗(yàn)。
我們歐陸人會(huì)繼續(xù)秉持節(jié)能與心,高效與行的行動(dòng)宗旨,不斷探索和進(jìn)步,勇攀高峰!